第一步:拨打服务电话
我们的服务网络全面覆盖广州,各区都有分点,广州市区提供上门服务。当您的科龙空调或者科龙冰箱出现了故障,请拨打广州科龙空调售后服务电话或广州科龙冰箱售后服务电话,描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。广州科龙电器维修中心会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。
第三步:开机检查,预报费用
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费20元(事先有约的情况下除外)。
第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,广州科龙电器维修中心工作人员将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。
第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,广州科龙电器维修中心工作人员会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及广州科龙电器售后服务电话。
常见问题

1、你们可以提供上门服务吗?
广州科龙电器维修中心在服务范围内全部可以提供上门服务,而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、 如果上门检查报价后,可以选择不修吗?要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权...
3、 经你们维修后的空调有保修吗?保修期是多长时间呢?
广州科龙电器维修中心为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月。广州科龙空调维修中心旨在为广大客户提供更优质的服务...
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时广州科龙售后服务电话020-38488852,随时解决您的需要..

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     广州科龙电器售后服务中心_专业从事"科龙空调维修、科龙冰箱维修、科龙空调安装、科龙空调加氟、科龙空调移机、科龙空调清洗、科龙空调保养、科龙冰箱维修"等项目。公司近十年来,本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一流、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为广大客户提供更优质更全面的上门服务,提高本公司的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范, 服务承诺等,同时设定了投诉电话网上反馈专栏。本公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。
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广州科龙售后服务中心服务范围

目前上门维修服务网络全面覆盖广州范围包括:
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广州科龙售后服务中心温馨提示:
根据国家家电服务维修行业收费管理规范所规定,广州科龙售后服务中心为更好的、更有效的服务用户,杜绝个别维修人员在维修过程中私自提高配件价格、私自乱收服务费用、故意夸大机器故障对用户造成欺骗违规行为。请消费者向维修人员索取以下维修手续并确认签字,以便于我中心有效监督管理!
●维修服务费用及配件费用保修单(留存便于日后维修报价参考并确认签字).
●联系电话及公司地址,日后保修方便联系
●广州科龙售后服务中心维修记录单第三联(留存便于日后保修的依据并确认签字)
●拒绝维修人员私留个人电话便于保修期内维修更有保障。
●维修完毕,服务人员不能为用户提供以上手续,用户有权拒绝付款.

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